Quelques expériences vécues …
Audit de site e-commerce
Afin d’optimiser la relation commerciale avec ses clients internautes , la société I.B. commande un audit de son site e-commerce.
Le rapport de mission met en exergue les points d’amélioration de la boutique en ligne, notamment : la qualité de l’expérience d’achat, la présentation générale du site, les messages commerciaux, la rapidité d’affichage, les étapes et confirmations en phase de paiement, …
Durée : 3 jours
Elaboration de cahier des charges d’un portail régional
Dans le cadre de l’élaboration du futur site web portail régional, l’organisme territorial PNHSFA souhaite finaliser et conformer son cahier des charges. Les responsables internes ont élaboré un document reprenant leurs désidératas et les potentialités existantes pour ce type de portail.
La mission de conseil débute par un questionnement sur les objectifs du portail, la description des publics cibles, l’identification des sources d’information et des outils de publication, des suggestions sur la promotion et l’actualisation des données. Au final, le cahier des charges permet de lancer, auprès d’agences web, un appel d’offres complet, détaillé et rédigé en termes métier.
Durée : 3 jours
Analyse et accompagnement dans la mise en place d’un projet e-business
Un voyagiste décide de suivre, voir d’anticiper l’évolution du marché dans son secteur. Une portion non négligeable des réservations s’opèrent en ligne et il souhaite placer son entreprise parmi celles qui gagnent.
La mission s’est axée sur l’analyse stratégique de la communication de l’entreprise T.A. en passant par une description détaillée du projet e-business. Cela a débouché sur une site dynamique permettant de gérer les offres, les promotions, les last minutes; d’accéder aux fiches détaillées des destinations et à la mise en place d’un espace réservé aux clients.
La société utilise dorénavant une plateforme d’e-mailing professionnelle qui lui permet de mesure l’impact de ses campagnes. La zone de chalandise s’est élargie, permettant la mise en place le paiement en ligne.
Durée : 24 jours étalés sur 12 mois
